Términos del servicio
Las Condiciones Generales de Contratación
Socio contractual
Sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC), se celebra un contrato entre el cliente y
Pomélo + Co GmbH
Representado por Richard Fähnle
Dirección:
Unter den Linden 24
10117 Berlín
Registro comercial: Berlín (Charlottenburg)
Número de registro comercial: HRB 203240 B
Número de identificación fiscal: DE 815803146, en lo sucesivo denominado proveedor, se celebra el contrato.
Objeto del contrato
Este contrato regula la venta de productos nuevos a través de la tienda online del proveedor. Para conocer los detalles de la oferta correspondiente, consulte la descripción del producto en la página de la oferta.
Conclusión del contrato
El contrato se celebra exclusivamente en transacciones comerciales electrónicas a través del sistema de la tienda. En este contexto, las ofertas presentadas representan una invitación no vinculante a presentar una oferta a través del pedido del cliente, que el proveedor puede aceptar. El proceso de pedido para la celebración del contrato comprende los siguientes pasos en el sistema de la tienda:
- Selección de la oferta en la especificación deseada (tamaño, color, cantidad).
- Colocación de la oferta en la cesta de la compra
- Pulsar el botón de "pedido
- Introducir la dirección de facturación y de entrega
- Selección del método de pago
- Comprobación y procesamiento del pedido y de todas las entradas
- Pulse el botón "pedir con gastos".
- Correo electrónico de confirmación de la recepción del pedido
El contrato se concluye con el envío de la confirmación del pedido.
Precios, gastos de envío, gastos de devolución
Todos los precios son finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal.
Los siguientes gastos de envío se cobran una vez por pedido:
Para las entregas parciales, la tarifa plana se aplica una sola vez. No hay más gastos de envío.
Si existe un derecho de revocación y se hace uso de él, el cliente corre con los gastos de la devolución.
Condiciones de pago
El cliente dispone exclusivamente de las siguientes posibilidades de pago:
- PayPal
- tarjeta de crédito
No se ofrecen otros métodos de pago y serán rechazados.
Si se utiliza un servicio fiduciario/proveedor de servicios de pago, esto permite que el proveedor y el cliente procesen el pago entre ellos. El proveedor de servicios de pago/servicio de custodia remite el pago del cliente al proveedor. Encontrará más información en el sitio web del respectivo proveedor de servicios de custodia/pago.
Cuando se paga con tarjeta de crédito, el cliente debe ser el titular de la tarjeta. El cargo en la tarjeta de crédito se realizará una vez que se haya enviado la mercancía. El cliente está obligado a pagar o transferir la cantidad indicada a la cuenta indicada en la factura dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la misma. El pago debe efectuarse sin deducciones a partir de la fecha de la factura. El cliente sólo entrará en mora tras el envío de un recordatorio.
Condiciones de entrega
La mercancía se enviará en un plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido. El empresario se compromete a realizar la entrega a los 30 días de la recepción del pedido. El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días dentro de Alemania y de 1 a 4 semanas fuera de Alemania, a menos que se indique lo contrario en la descripción del artículo. El Proveedor enviará el pedido desde su propio almacén tan pronto como la totalidad del pedido esté en stock en el mismo. Si el proveedor no es responsable de un obstáculo permanente a la entrega, en particular de fuerza mayor o de la falta de entrega por parte de sus propios proveedores, aunque se haya realizado a tiempo una operación de cobertura correspondiente, el proveedor tiene derecho a rescindir el contrato con el cliente a este respecto. El cliente será informado de ello inmediatamente y se le reembolsarán los servicios recibidos, en particular los pagos.
Derecho de desistimiento y política de atención al cliente/anulación
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.
El plazo de revocación es de catorce días a partir de la fecha,
En el caso de un contrato de venta: en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, ha tomado o ha tomado posesión de las últimas mercancías.
En el caso de un contrato de suministro de varios bienes encargados por el consumidor como parte de un único pedido y entregados por separado: el día en que usted o un tercero distinto del transportista e indicado por usted tome o haya tomado posesión de los últimos bienes.
En el caso de un contrato de entrega de mercancías en varios envíos parciales o piezas: el día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza.
En el caso de un contrato de entrega regular de mercancías durante un periodo de tiempo determinado: en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de las primeras mercancías.
Si coinciden varias alternativas, el último punto en el tiempo es decisivo.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Pomélo + Co GmbH, Unter den Linden 24, 10117 Berlín) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico o carta enviada por correo postal). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que usted envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde el contrato, deberemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar económico que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Deberá devolver o entregar la mercancía a Zenfulfillment / FIEGE, c/o Pomélo + Co, Tor 19 / 20 / 21, Sülzenbrücker Str. 7, 99192 Apfelstädt sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
Exclusión de responsabilidad
Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del cliente, salvo que se indique lo contrario en lo siguiente. Esto también se aplica a los representantes y auxiliares ejecutivos del proveedor si el cliente hace valer sus derechos de indemnización por daños y perjuicios. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente debidos a lesiones a la vida, el cuerpo, la salud o las obligaciones contractuales esenciales que deben cumplirse necesariamente para lograr el objetivo del contrato. Asimismo, esto no se aplica a las reclamaciones de daños y perjuicios tras una infracción gravemente negligente o intencionada del proveedor o de su representante legal o agente indirecto.
Prohibición de cesión y pignoración
Los créditos o derechos del cliente frente al proveedor no podrán cederse o pignorarse sin el consentimiento del proveedor, salvo que el cliente haya demostrado un interés legítimo en la cesión o pignoración.
Lengua, fuero y ley aplicable
El contrato se redactará en alemán. La ejecución posterior de la relación contractual se realizará en alemán. Se aplicará exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania. En el caso de los consumidores, esto sólo se aplicará en la medida en que no restrinja ninguna de las disposiciones legales del Estado en el que el cliente tenga su domicilio o su residencia habitual. El lugar de jurisdicción para los litigios con clientes que no sean consumidores, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público es el domicilio social del proveedor.
Protección de datos
En relación con el inicio, la conclusión, la tramitación y la anulación de un contrato de compra sobre la base de estas CGC, los datos son recogidos, almacenados y procesados por el proveedor. Esto se hace en el marco de las disposiciones legales. El Proveedor no transmitirá los datos personales del Cliente a terceros, a menos que esté obligado legalmente a hacerlo o que el Cliente haya dado su consentimiento expreso por adelantado. Si se recurre a un tercero para la prestación de servicios en relación con la gestión de las operaciones de tratamiento, deberán cumplirse las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos. Los datos facilitados por el cliente mediante el pedido se tratarán exclusivamente con el fin de ponerse en contacto con el cliente en el marco de la tramitación del contrato y sólo para el fin para el que el cliente ha facilitado los datos. Los datos sólo se transmitirán a la empresa de transporte que se encargue de la entrega de la mercancía según el pedido en la medida necesaria. Los datos del pago se transmitirán a la entidad de crédito encargada del mismo. En la medida en que el proveedor esté sujeto a períodos de conservación en virtud de la legislación comercial o fiscal, el almacenamiento de algunos datos puede durar hasta diez años. Durante la visita a la tienda de Internet del proveedor, se registran datos anónimos que no permiten sacar conclusiones sobre los datos personales ni pretenden hacerlo, en particular la dirección IP, la fecha, la hora, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas. A petición del cliente, los datos personales serán eliminados, corregidos o bloqueados en el marco de las disposiciones legales. Es posible obtener información gratuita sobre todos los datos personales del cliente. Para preguntas y solicitudes de supresión, corrección o bloqueo de datos personales, así como de recogida, tratamiento y uso, el cliente puede dirigirse a la siguiente dirección
Pomélo + Co.
Richard Fähnle
Pomélo + Co GmbH
Unter den Linden 24
10117 Berlín
Alemania
Representado por:
Richard Fähnle
contacto:
Correo electrónico: servicioalcliente@pomelo-co.es
Cláusula de salvedad
La invalidez de alguna de las disposiciones de estas CGC no afectará a la validez de las restantes.
Socio contractual
Sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC), se celebra un contrato entre el cliente y
Pomélo + Co GmbH
Representado por Richard Fähnle
Dirección:
Unter den Linden 24
10117 Berlín
Registro comercial: Berlín (Charlottenburg)
Número de registro comercial: HRB 203240 B
Número de identificación fiscal: DE 815803146, en lo sucesivo denominado proveedor, se celebra el contrato.
Objeto del contrato
Este contrato regula la venta de productos nuevos a través de la tienda online del proveedor. Para conocer los detalles de la oferta correspondiente, consulte la descripción del producto en la página de la oferta.
Conclusión del contrato
El contrato se celebra exclusivamente en transacciones comerciales electrónicas a través del sistema de la tienda. En este contexto, las ofertas presentadas representan una invitación no vinculante a presentar una oferta a través del pedido del cliente, que el proveedor puede aceptar. El proceso de pedido para la celebración del contrato comprende los siguientes pasos en el sistema de la tienda:
- Selección de la oferta en la especificación deseada (tamaño, color, cantidad).
- Colocación de la oferta en la cesta de la compra
- Pulsar el botón de "pedido
- Introducir la dirección de facturación y de entrega
- Selección del método de pago
- Comprobación y procesamiento del pedido y de todas las entradas
- Pulse el botón "pedir con gastos".
- Correo electrónico de confirmación de la recepción del pedido
El contrato se concluye con el envío de la confirmación del pedido.
Precios, gastos de envío, gastos de devolución
Todos los precios son finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal.
Los siguientes gastos de envío se cobran una vez por pedido:
| GASTOS DE ENVÍO |
|
España ENVÍO GRATUITO EN ESPAÑA a partir de 50€ de valor del pedido. A partir de un valor de pedido inferior a 50€, se aplicarán unos gastos de envío de 6,99€. |
| Spain | |
| Costo de envío | Envío gratuito desde |
| 9,99 € | 50,00 € |
| Islas Baleares y Canarias, Ceuta y Melilla | |
| Costo de envío | Envío gratuito desde |
| 19,99 € | 100,00 € |
| Europe | |
| Costo de envío | Envío gratuito desde |
| 19,99 € | 100,00 € |
| USA y Canada | |
| Costo de envío | Envío gratuito desde |
| 19,99 € | 100,00 € |
Los posibles gastos de aduana o impuestos locales correrán a cargo del destinatario.
Para las entregas parciales, la tarifa plana se aplica una sola vez. No hay más gastos de envío.
Si existe un derecho de revocación y se hace uso de él, el cliente corre con los gastos de la devolución.
Condiciones de pago
El cliente dispone exclusivamente de las siguientes posibilidades de pago:
- PayPal
- tarjeta de crédito
No se ofrecen otros métodos de pago y serán rechazados.
Si se utiliza un servicio fiduciario/proveedor de servicios de pago, esto permite que el proveedor y el cliente procesen el pago entre ellos. El proveedor de servicios de pago/servicio de custodia remite el pago del cliente al proveedor. Encontrará más información en el sitio web del respectivo proveedor de servicios de custodia/pago.
Cuando se paga con tarjeta de crédito, el cliente debe ser el titular de la tarjeta. El cargo en la tarjeta de crédito se realizará una vez que se haya enviado la mercancía. El cliente está obligado a pagar o transferir la cantidad indicada a la cuenta indicada en la factura dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la misma. El pago debe efectuarse sin deducciones a partir de la fecha de la factura. El cliente sólo entrará en mora tras el envío de un recordatorio.
Condiciones de entrega
La mercancía se enviará en un plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido. El empresario se compromete a realizar la entrega a los 30 días de la recepción del pedido. El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días dentro de Alemania y de 1 a 4 semanas fuera de Alemania, a menos que se indique lo contrario en la descripción del artículo. El Proveedor enviará el pedido desde su propio almacén tan pronto como la totalidad del pedido esté en stock en el mismo. Si el proveedor no es responsable de un obstáculo permanente a la entrega, en particular de fuerza mayor o de la falta de entrega por parte de sus propios proveedores, aunque se haya realizado a tiempo una operación de cobertura correspondiente, el proveedor tiene derecho a rescindir el contrato con el cliente a este respecto. El cliente será informado de ello inmediatamente y se le reembolsarán los servicios recibidos, en particular los pagos.
Derecho de desistimiento y política de atención al cliente/anulación
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.
El plazo de revocación es de catorce días a partir de la fecha,
En el caso de un contrato de venta: en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, ha tomado o ha tomado posesión de las últimas mercancías.
En el caso de un contrato de suministro de varios bienes encargados por el consumidor como parte de un único pedido y entregados por separado: el día en que usted o un tercero distinto del transportista e indicado por usted tome o haya tomado posesión de los últimos bienes.
En el caso de un contrato de entrega de mercancías en varios envíos parciales o piezas: el día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza.
En el caso de un contrato de entrega regular de mercancías durante un periodo de tiempo determinado: en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de las primeras mercancías.
Si coinciden varias alternativas, el último punto en el tiempo es decisivo.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Pomélo + Co GmbH, Unter den Linden 24, 10117 Berlín) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico o carta enviada por correo postal). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que usted envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde el contrato, deberemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar económico que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Deberá devolver o entregar la mercancía a Zenfulfillment / FIEGE, c/o Pomélo + Co, Tor 19 / 20 / 21, Sülzenbrücker Str. 7, 99192 Apfelstädt sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
Exclusión de responsabilidad
Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del cliente, salvo que se indique lo contrario en lo siguiente. Esto también se aplica a los representantes y auxiliares ejecutivos del proveedor si el cliente hace valer sus derechos de indemnización por daños y perjuicios. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente debidos a lesiones a la vida, el cuerpo, la salud o las obligaciones contractuales esenciales que deben cumplirse necesariamente para lograr el objetivo del contrato. Asimismo, esto no se aplica a las reclamaciones de daños y perjuicios tras una infracción gravemente negligente o intencionada del proveedor o de su representante legal o agente indirecto.
Prohibición de cesión y pignoración
Los créditos o derechos del cliente frente al proveedor no podrán cederse o pignorarse sin el consentimiento del proveedor, salvo que el cliente haya demostrado un interés legítimo en la cesión o pignoración.
Lengua, fuero y ley aplicable
El contrato se redactará en alemán. La ejecución posterior de la relación contractual se realizará en alemán. Se aplicará exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania. En el caso de los consumidores, esto sólo se aplicará en la medida en que no restrinja ninguna de las disposiciones legales del Estado en el que el cliente tenga su domicilio o su residencia habitual. El lugar de jurisdicción para los litigios con clientes que no sean consumidores, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público es el domicilio social del proveedor.
Protección de datos
En relación con el inicio, la conclusión, la tramitación y la anulación de un contrato de compra sobre la base de estas CGC, los datos son recogidos, almacenados y procesados por el proveedor. Esto se hace en el marco de las disposiciones legales. El Proveedor no transmitirá los datos personales del Cliente a terceros, a menos que esté obligado legalmente a hacerlo o que el Cliente haya dado su consentimiento expreso por adelantado. Si se recurre a un tercero para la prestación de servicios en relación con la gestión de las operaciones de tratamiento, deberán cumplirse las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos. Los datos facilitados por el cliente mediante el pedido se tratarán exclusivamente con el fin de ponerse en contacto con el cliente en el marco de la tramitación del contrato y sólo para el fin para el que el cliente ha facilitado los datos. Los datos sólo se transmitirán a la empresa de transporte que se encargue de la entrega de la mercancía según el pedido en la medida necesaria. Los datos del pago se transmitirán a la entidad de crédito encargada del mismo. En la medida en que el proveedor esté sujeto a períodos de conservación en virtud de la legislación comercial o fiscal, el almacenamiento de algunos datos puede durar hasta diez años. Durante la visita a la tienda de Internet del proveedor, se registran datos anónimos que no permiten sacar conclusiones sobre los datos personales ni pretenden hacerlo, en particular la dirección IP, la fecha, la hora, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas. A petición del cliente, los datos personales serán eliminados, corregidos o bloqueados en el marco de las disposiciones legales. Es posible obtener información gratuita sobre todos los datos personales del cliente. Para preguntas y solicitudes de supresión, corrección o bloqueo de datos personales, así como de recogida, tratamiento y uso, el cliente puede dirigirse a la siguiente dirección
Pomélo + Co.
Richard Fähnle
Pomélo + Co GmbH
Unter den Linden 24
10117 Berlín
Alemania
Representado por:
Richard Fähnle
contacto:
Correo electrónico: servicioalcliente@pomelo-co.es
Cláusula de salvedad
La invalidez de alguna de las disposiciones de estas CGC no afectará a la validez de las restantes.